Pessoa Operadora de Atendimento
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Descrição da vaga
Estamos em busca de uma Pessoa Operadora de Atendimento para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa comunicativa, empática e adora ajudar os outros, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Como Pessoa Operadora de Atendimento, você será responsável por fornecer suporte e atendimento excepcional aos nossos clientes, garantindo sua satisfação e resolução de suas necessidades.
Responsabilidades e atribuições
- Atender ligações telefônicas, responder e-mails e mensagens de chat de forma cortês e eficiente;
- Escutar atentamente as necessidades e preocupações dos clientes e oferecer soluções adequadas;
- Registrar as informações e detalhes relevantes do atendimento em sistemas internos;
- Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e políticas da empresa;
- Resolver problemas e reclamações dos clientes de maneira proativa e eficaz;
- Colaborar com a equipe para alcançar metas de atendimento e qualidade estabelecidas.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo (ou equivalente);
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de call center ou suporte técnico será um diferencial;
- Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;
- Empatia e capacidade de compreender as necessidades dos clientes;
- Habilidade em lidar com reclamações e resolver problemas de forma eficiente;
- Conhecimento anterior em sistemas de atendimento ao cliente como Zendesk, Movidesk será um diferencial;
- Conhecimento básico em pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) será um diferencial.
Informações adicionais
- Remuneração competitiva com base na experiência;
- Benefícios adicionais, como vale-transporte e seguro de saúde;
- Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
- Possibilidade de crescimento dentro da empresa.
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Contratação
Junte-se à nossa equipe!
O Grupo Raion é uma empresa atuante no mercado automobilístico, comprometida com o crescimento econômico e o desenvolvimento sustentável, presente nas cidades do Rio de Janeiro, Nova Iguaçu, Caxias, Niterói e Petrópolis.
Com um histórico de 23 anos de operação, o Grupo Raion iniciou suas atividades em 2000, comercializando veículos seminovos de diversas marcas. Com o decorrer dos anos tornou-se representante de marcas fortes no mercado automotivo (Mitsubishi, Suzuki, Nissan e Royal Enfield).
Desde 2007, quando iniciamos as operações com a HPE (fabricante da Mitsubishi e Suzuki), destacamo-nos entre as melhores concessionárias do Brasil, recebendo o Prêmio Diamante & Troféu Super Dealer.
Atualmente composto por 13 concessionárias, realizamos a comercialização de veículos novos, seminovos, venda direta, motocicletas, peças e serviços.
Nossa empresa tem desempenhado um papel ativo no fortalecimento da economia local e na promoção de iniciativas que impulsionam o progresso.
VENHA FAZER PARTE DESSE TIME CAMPEÃO!
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